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            人保續期回訪客服(深圳)

            2022-08-11 來源:南深股份

            一、崗位工作內容:

            通過電話形式,對保險公司即將到期的存量客戶進行回訪關懷,通知其繳費,不涉及銷售。

             

            二、薪酬待遇:

            1、培訓期:

            培訓時長:2-3周

            1)、業務培訓:1周 (周末雙休,每天9:00-18:00)

             

            2)、上線實操訓練:1-2周

            培訓期補貼:按實際出勤天數,培訓補貼100元/天;若出現個人退訓情況,培訓補貼50元/天

            考核通關成功后給予500元通關補貼,成功入職以兼職形式于25日發放上月培訓補貼,不入職不發放。

             

            2、通關成功,成功入職后薪資:(試用期2個月)

            1)、薪資構成:基本工資+績效+全勤獎+學歷補貼+崗位補貼+年功補貼+績效,合計5000-10000。

            績效跟服務質量和回訪量掛鉤,回訪量越多,績效越高,績效幅度在2000元-7000元

             

            2)、福利待遇:

            A、年功津貼(工作滿1年后,100元/年,600封頂)

            B、高溫補貼(50元,高溫期發放,項目組提供);

            C、購買當地五險一金,還有意外險。

            D、其它獎勵:根據業務需要設定季度獎或勞動競賽,考核點包括但不限于業務效能、滿意度、服務質量等。

             

            三、工作地點:

            廣東省深圳市寶安區留仙二路24號(興東地鐵站D口步行430米)

             

            四、工作時間:

            9:00-21:00,輪班輪休(每日上班8小時,月休6-8日)

             

            五、人員需求:

            30人

             

            六、應聘要求:

            (1)大專以上學歷(醫學護理專業畢業優先,2-4項優異者可適當放寬到中專學歷)

            (2)電腦操作熟練,聽打中文輸入達60字/分鐘;(有金融、保險、電話調研處理經驗優先)

            (3)普通話表達流利清晰,普通話相當于國家普通話水平二等乙級以上優先錄??;

            (4)社會工作經驗1年或以上(保險類客服經驗超1年的優先)

            (5)做事沉穩、細心、性格溫和,領悟能力強,有良好的溝通技巧、客戶服務意識和團隊合作意識,工作認真負責,服從安排。



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